Up! Your Service Program

Bạn Muốn Khách Hàng Yêu Thích, Quay Lại & Giới Thiệu?

Hãy để chúng tôi Giúp Nhân Viên của Bạn chủ động, sáng tạo trong việc Cung Cấp Dịch Vụ Vượt Trội cho Khách Hàng & Đồng Nghiệp

Sự khác biệt của chúng tôi: đào tạo và cùng đồng hành với các anh / chị trong việc Tư Vấn, Coaching & Triển Khai

1. Trải Nghiệm Khách Hàng & Đội Ngũ (CX)

Chương trình gồm: Mindset (tư duy) dành cho toàn thể nhân sự. Toolset (cung cấp công cụ giúp Nhìn dưới góc nhìn khách hàng. Và Skillset (kỹ năng) giúp tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho Khách Hàng / Đồng Nghiệp
2. Kỹ Năng Quản Lý & Đào Tạo (Management Skill)

Gồm các chương trình: Kỹ Năng Giao Tiếp (Communication), Xây Dựng Đội Ngũ (Coaching), Quản Lý Khách Hàng Chủ Chốt (Key Account Management), Nâng Tầm Giảng Viên Nội Bộ (Train the Trainer Advance)
3. Kỹ Năng & Các Cấp Độ về Bán Hàng (Sales)

Gồm 4 cấp độ: Foundation – Essential – Expert và Sales Leader. Giúp đội ngũ hiểu và biết bản thân ở cấp độ nào, cần gì để phát triển về kỹ năng & nghề nghiệp. Giúp công ty xác định Lộ Trình + đánh giá định kỳ.

Chia sẻ của Phó TGĐ của Vietnam Airlines

Kết quả sau khi triển khai 12 tháng liên tục

—

—

Công Cụ:

Các Chương Trình Hỗ Trợ Năng Lực Quản Lý

—

—

Kết Quả khi áp dụng Chương Trình Dài Hạn

.

.

CÁC HOẠT ĐỘNG GẦN NHẤT

Cảm Nhận của các Khách Hàng tại Việt Nam

.

Các Con Số

0

Managers

0+

Countries

0+

Happy Clients

LATEST UPDATES

Read All Articles

Agile vs Standardize (Linh hoạt vs Tiêu Chuẩn Hóa)

January 1, 2023

Lựa chọn sai lầm làm ảnh hưởng đến Danh Tiếng về Dịch Vụ của bạn! https://youtu.be/dPlSEXj2r4Q PLC đối tác triển khai độc quyền Upli...

6 ưu tiên của CEO trong thời kỳ hỗn loạn

December 4, 2022

Với những khó khăn kinh tế gia tăng, đã đến lúc thắt lưng buộc bụng và đội mũ bảo hiểm. Nhưng đừng quên chuẩn bị máy bay phản lực, để tăng t...

5 thực tiễn tốt nhất để tạo Trải nghiệm Không thể Tin Được! (phần 3)

November 20, 2022

2. Chuyển việc đào tạo rời rạc sang nhân viên tự học và liên tục giáo dục bản thân (self-led continuous education) Khi các công ty quyết ...

5 thực tiễn tốt nhất để tạo Trải nghiệm Không thể Tin Được! (phần 2)

October 15, 2022

1. Chuyển định hướng dịch vụ từ các ý tưởng và khái niệm khác nhau sang ngôn ngữ chung về dịch vụ Mỗi bộ phận / nhóm hoặc cá nhân ...