News & Blog

2. Chuyển việc đào tạo rời rạc sang nhân viên tự học và liên tục giáo dục bản thân (self-led continuous education) Khi các công ty quyết định cải t...

1. Chuyển định hướng dịch vụ từ các ý tưởng và khái niệm khác nhau  sang ngôn ngữ chung về dịch vụ Mỗi bộ phận / nhóm hoặc cá nhân có sự hiểu...

Khách hàng của bạn luôn luôn là trọng tâm. Điều này đúng cho dù bạn phục vụ khách hàng, đồng nghiệp, bệnh nhân, người tham quan hoặc khách. Bạn xây dự...

Các lớp đào tạo dành cho 49 cán bộ quản lý Khối cơ quan và chi nhánh VIAGS, trong đó có 15 cán bộ Khối cơ quan và VIAGS TSN, 12 cán bộ VIAGS DAD và 22...

Mặc dù đại dịch Covid lần thứ 4 khiến hầu hết cửa hàng Vua Nệm bị đóng cửa, ảnh hưởng mạnh tới doanh thu từ tháng 7-9 nhưng Vua Nệm đã có những chiến ...

Chất lượng dịch vụ là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Làm thế nào để cải tiến chất lượng dịch vụ, man...

Trích bài viết từ Spirit Vietnam Airlines Dịch vụ là hành động tạo giá trị cho người khác. Đó là những từ ngữ đơn giản nhưng có sức mạnh ghê gớm. ...