Năm 2008, khi Howard Schultz trở lại nắm quyền điều hành Starbucks, công ty có trụ sở tại Seattle mà ông đã gây dựng từ một cửa hàng cà phê vô danh th...
Là Chủ Doanh Nghiệp hoặc Quản lý cấp cao, chúng ta thường nghe nhân viên bán hàng phản hồi: Công ty đối thủ A bán giá rẻ hơn, có khuyến mại nhiều hơn....
‘Xây dựng văn hóa dịch vụ xuất sắc – Up Your Service’ là một dự án của khối Nhân sự nhằm nâng cao giá trị cốt lõi “Thỏa mãn khách hàng”, “Hôm nay phải...
