Archive for category: Uncategorized

 Văn hóa doanh nghiệp của Huawei là “độc nhất” trong số các doanh nghiệp tại Trung Quốc với tên gọi “Văn hóa chó sói”. Công...

Trong thư xin lỗi công khai, Highlands Coffee cũng khẳng định sẽ yêu cầu nhân viên không được tự ý quy chụp và chỉ được xin phép mời người bán vé số, ...

Chúng ta đều biết chăm sóc khách hàng là một nghệ thuật và những người làm công việc đó xứng đáng là nghệ sĩ. Nhưng ở Việt Nam, có mấy người nghệ sĩ l...

Tác giả Doanh Nhân Trải nghiệm khách hàng vượt trội đang dần được coi là một lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ. Điều này cần xuất phát từ văn hoá đặt...

Đối diện với khách hàng đang tức giận tới khiếu nại, việc xử lý thỏa đáng có thể biến nguy cơ thành cơ hội và nếu biết vận dụng tốt cơ hội này th...

Nhu cầu tuyển dụng các vị trí chăm sóc khách hàng (CSKH) đang ngày càng gia tăng, bởi các doanh nghiệp ngày càng hiểu rằng một cú điện thoại có thể &#...

Sự phát triển của công nghệ hiện nay hỗ trợ rất lớn trong mọi mặt, nó thay thế các phương pháp truyển thống một cách hiệu quả. Trong các công ty ...

Tiếp thị số không phải là một lĩnh vực dễ dàng đem lại lợi nhuận nếu doanh nghiệp không biết cách triển khai phù hợp. Ngày nay, các công ty ở mọi q...

Khác hẳn với bài học khó nuốt trong sách giáo khoa hay các lý thuyết khô khan, cuốn sách ‘Câu chuyện ly kỳ từ cậu bé giao báo’ truyền đạt ...

Doanh nhân Ernie Boch người Boston (Mỹ) gây xôn xao khi boa cho một nhân viên phục vụ tới 5.000 USD sau bữa trưa có giá chỉ 157 USD tại một nhà hàng h...