26 An Điềm, Phường Chợ Lớn, TP. HCM (Quận 5). Phone: 0818.972.468 Email: khanhlinh@plc.edu.vn

Archive for category: Blog

Nâng Tầm Dịch Vụ > Private: News & Blog > Blog

Thái độ là sự lựa chọn!

  • September 2, 2019
  • Blog

Sáng chưa tỉnh ngủ, nhưng vì phải ra sân bay nên mình dậy lúc 5:20 và đặt xe lúc 5:45 sáng Anh tài xế Lyft (phần mềm đặt xe của Mỹ – tương tự...

Read More 0

Thà giảm doanh thu chứ không làm phiền khách hàng (phần 1)

  • August 17, 2019
  • Blog

Trong Diễn đàn tiếp thị trực tuyến được tổ chức tại TP.HCM mới đây, ông Tùng Jacob – Giám đốc sản phẩm tại Thế Giới Di Động – đã hé lộ nhữ...

Read More 0

Sự đổi mới – nghe thì dễ làm, dễ triển khai, nhưng để đồng bộ tới từng cửa hàng, cũng như từng nhân viên là điều vô cùng khó.

  • July 18, 2019
  • Blog

TheLEADER”Có thể nói, sự đổi mới chính là yếu tố tiên quyết giúp một doanh nghiệp phát triển bền vững. Bởi tất cả những gì mới lạ, xịn, đẹp, hay...

Read More 0

Nhìn từ Sân Bay Singpaore: Làm sao để có trải nghiệm khách hàng xuất sắc!

  • June 10, 2019
  • Blog
Changi Airport

TheLEADER Tất cả công ty ở mọi lĩnh vực có thể áp dụng phương pháp tạo trải nghiệm khách hàng xuất sắc qua nghiên cứu tình huống sân bay Changi của Si...

Read More 0

THP = Tôi Hạnh Phúc

  • April 13, 2019
  • Blog

♥️Tôi hạnh phúc vì tôi tạo ra giá trị cho người khác♥️Diễn đàn thảo luận "Thỏa mãn khách hàng nội bộ" – tháng 04/2019…Người đăng...

Read More 0

Weighing Cybersecurity Risk Factors in Life & Healthcare

  • November 7, 2017
  • Blog
man-draws-various-growth-charts-calculating

We don’t have to go very far back in time for a good example of one of these attacks on a healthcare or pharma organization. On June 27, 2017, Merck, ...

Read More 0

How to Leverage Customer Analytics in the Retail Industry

  • September 29, 2017
  • Blog
Retail & Distribution

As the retail industry turns increasingly digital, customers are now more well-informed and connected than ever before. To take on this challenge, and...

Read More 0

How Big Box Retailers Can Create a World-Class Experience in Retail

business-people-talking-in-corridor-PSVCLEM(1)

Not many businesses understand the adage that “good news travels fast and bad news travels faster.” In today’s digital and mobile era, any experience ...

Read More 0

Overcoming Healthcare’s Challenges in Design Thinking

  • September 29, 2017
  • Blog
fitness-group-PHUSFKC(1)

In a recent posting we discussed “journey mapping” as a tool for improving customer experiences in the healthcare sector. This week, we share thoughts...

Read More 0

3 Ways Financial Institutions Can Optimize Their Customer Experience

  • September 29, 2017
  • Blog
senior-businessman-checking-time-on-his-PGPN5MF(1)

Design thinking is making positive waves across industries and is enabling companies to rethink and rebuild the way they do business. The same is true...

Read More 0