Điạ chỉ: 26 An Điềm, Phường 10, Quận 5 TP. HCM. Phone: 0818.972.468 Email: khanhlinh@plc.edu.vn

Cải Tiến Chất Lượng Dịch Vụ từ Vietnam Airlines

Chất lượng dịch vụ là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Làm thế nào để cải tiến chất lượng dịch vụ, man...

Read More 0

Văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm: Sếp phục vụ nhân viên và nhân viên phục vụ khách hàng

Lấy khách hàng làm trung tâm là việc phải làm nếu bạn muốn làm hài lòng khách hàng và kinh doanh thành công. Luôn có một sự cạnh tranh lớn giữa các...

Read More 0

Tại sao phải Cải Thiện Dịch Vụ của bạn?

Trích bài viết từ Spirit Vietnam Airlines Dịch vụ là hành động tạo giá trị cho người khác. Đó là những từ ngữ đơn giản nhưng có sức mạnh ghê gớm. ...

Read More 0

Mặt con người của chuyển đổi kinh doanh kỹ thuật số

Dịch từ bản tiếng anh của Minh Đức – bài viết gốc của Kamales Lardi Chỉ trong vài tháng, đại dịch coronavirus toàn cầu đã thúc đẩy sự thay đổ...

Read More 0

Chắp cánh 5 sao – Nâng cao dịch vụ dịch vụ tận tâm – Nâng tầm đẳng cấp

Qua lớp học “Văn hoá dịch vụ nâng tầm” cá nhân tôi càng thêm yêu, gắn kết với công việc của mình để luôn tập trung, tận tuỵ, chủ động, chuyên nghiệp. ...

Read More 0

Hệ thống “Thăng tiến tự động” – phát kiến quản trị mới nhất của Thế Giới Di Động

Trích từ bài viết của Cafebiz, Theo chia sẻ của Chủ tịch Nguyễn Đức Tài, chỉ sau 1 năm áp dụng, Hệ thống đã cung cấp cho doanh nghiệp 1.381 tân quả...

Read More 0

Có nhiều khi cơ hội đi qua mà chúng ta không thấy?

Có người nói: “tình hình dịch dã như hiện tại, làm sao mà tập trung được mà học gì?” Nhưng cũng có người nói: “đây là thời điểm tốt ...

Read More 0

Chuyện Tại Một Ngân Hàng Mỹ

Bà cụ khoảng 70 tuổi bước vào một ngân hàng, đưa thẻ cho cô nhân viên: “Cô làm ơn cho tôi rút 10 đô la”. Cô nhân viên trả lời: “...

Read More 0

Từ lỗ, dịch vụ tệ trở nên lãi & thành công sau 24 tháng!

Ron Kaufman là tác giả sách Nâng Tầm Dịch Vụ – bán chạy nhất của The New York Times và 14 cuốn sách khác về dịch vụ, kinh doanh – Hai khác...

Read More 0

Recognition & Reward (R&R)

Employee Recognition (Ghi nhận nhân viên) được xem là một trong những hoạt động không thể thiếu trong danh sách mà một Thương hiệu Nhà tuyển dụng có t...

Read More 0