Điạ chỉ: Lầu 1 số 7-9-11 Trần Xuân Hoà Phường 7, Quận 5 TP. HCM

Archive for author: infor

Thượng Uý Công An tát nhân viên và Dịch Vụ Khách Hàng!

Trước giờ các công ty hay hướng dẫn nhân viên: Khách Hàng là thượng đế! Thế nên, khi gặp những thượng đế như anh Thượng Uý Công An nói trên: rất n...

Read More 0

Chuyển đối văn hoá doanh nghiệp trong bao lâu?

Chris Freund – CEO Mekong Capital, sau khi đi học khóa học chuyển hóa bản thân hào hứng với kết quả nên về Việt Nam tổ chức ngay cho tất cả nhân...

Read More 0

Đo lường các yếu tố quan trọng!

Với hầu hết các công ty, chỉ số về tài chính luôn là chỉ số đo lường quan trọng nhất. Sau đó là các chỉ số gắn kết của nhân viên, chỉ số trải nghiệm c...

Read More 0

Văn hóa “khác người” tạo nên thành công của Virgin Air: Nhân viên là thượng đế, tuyển vì thái độ, kỹ năng dạy sau!

Richard Branson – nhà sáng lập Virgin Air – chưa bao giờ giấu giếm bí mật thành công của mình: Luôn thách thức bản thân và Đặt nhân viên l...

Read More 0

Customer Centric (Văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm)

Trích từ bài viết của tác giả Bảo Bảo – Trí Thức Trẻ Sở hữu lượng database khách hàng khủng sau 15 năm kinh doanh, nhưng 48.000 nhân viên khô...

Read More 0

Thái độ là sự lựa chọn!

Sáng chưa tỉnh ngủ, nhưng vì phải ra sân bay nên mình dậy lúc 5:20 và đặt xe lúc 5:45 sáng Anh tài xế Lyft (phần mềm đặt xe của Mỹ – tương tự...

Read More 0

Thà giảm doanh thu chứ không làm phiền khách hàng (phần 1)

Trong Diễn đàn tiếp thị trực tuyến được tổ chức tại TP.HCM mới đây, ông Tùng Jacob – Giám đốc sản phẩm tại Thế Giới Di Động – đã hé lộ nhữ...

Read More 0

Sự đổi mới – nghe thì dễ làm, dễ triển khai, nhưng để đồng bộ tới từng cửa hàng, cũng như từng nhân viên là điều vô cùng khó.

TheLEADER”Có thể nói, sự đổi mới chính là yếu tố tiên quyết giúp một doanh nghiệp phát triển bền vững. Bởi tất cả những gì mới lạ, xịn, đẹp, hay...

Read More 0

Nhìn từ Sân Bay Singpaore: Làm sao để có trải nghiệm khách hàng xuất sắc!

Changi Airport

TheLEADER Tất cả công ty ở mọi lĩnh vực có thể áp dụng phương pháp tạo trải nghiệm khách hàng xuất sắc qua nghiên cứu tình huống sân bay Changi của Si...

Read More 0

THP = Tôi Hạnh Phúc

♥️Tôi hạnh phúc vì tôi tạo ra giá trị cho người khác♥️Diễn đàn thảo luận "Thỏa mãn khách hàng nội bộ" – tháng 04/2019…Người đăng...

Read More 0