————
Mỗi ngày nhân viên chưa chủ động làm tốt là mỗi ngày doanh nghiệp mất thêm khách hàng.
Mỗi ngày quản lý quá bận rộn cho việc họp / xử lý sự vụ … là mỗi ngày doanh nghiệp mất cơ hội “tăng thêm khách hàng trung thành”
Hãy để chúng tôi giúp
“Thay Tư Duy – Đổi Hành Vi – Tăng Kết Quả”
Uplifting Service – chương trình đã được Chứng Minh Thành Công trong việc Xây Dựng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc #1 thế giới
(2019, 2020, 2021, 2022, 2023 & 2024: 7 năm liên tiếp!)
————
Chúng Tôi Khác Biệt
vì thành công trong việc giúp các Công Ty/Tập Đoàn nổi tiếng về Văn Hoá Dịch Vụ như Changi Airport (8 năm liên tục đạt Sân Bay tốt nhất thế giới, Skytrax 2013-2020 & năm 2023), Singapore Airlines ( 5 lần đạt sân bay tốt nhất thế giới, Skytrax)
và kinh nghiệm tư vấn đồng hành dài hạn với các công ty / tập đoàn và giúp họ dẫn đầu tại Việt Nam như:
- Vietnam Airlines (+36 tháng: từ tháng 8/2021 đến tháng 12/2024 & vẫn đang tiếp tục)
- Vietinbank (+18 tháng, triển khai với +130 Chi Nhánh toàn quốc, từ Tư Duy Dịch Vụ, đến Bán Hàng, đến Chăm Sóc Khách Hàng. Triển khai +950 Phó Giám Đốc & Trưởng Phòng, + 20,000 nhân viên
- Vua Nệm, +100 cửa hàng (+24 tháng: từ tháng 1/2021 đến tháng 10/2022 & tiếp tục đồng hành 4 tháng cuối năm 2024)
- Chuỗi 30Shine, +100 salon (+18 tháng: từ tháng 3/2019 đến tháng 12/2020 & tiếp tục đồng hành 4 tháng cuối năm 2024)
- Vingroup và các công ty thành viên (4 năm liên tiếp: từ các Quản lý Cấp Cao – T3, Quản lý các cấp – T4, đến đội ngũ nhân viên của các P&L khác nhau)
- Điểm Nhấn Group, +60 Văn phòng, chi nhánh (+18 tháng: từ Dịch Vụ đến kỹ năng Bán Hàng)
- Casper Vietnam, KG Vietnam, Tập đoàn Phú Thái, Mutosi, Fado Group, Mega Market Vietnam, FPT Retail, ABA Cooltrans … là những tập đoàn triển khai tối thiểu là 12 tháng từ Quản lý Cấp Cao, đến Cấp Trung và toàn thể nhân viên. (chi tiết ở trang Customer & Case, và ở từng tên công ty)
Dịch Vụ của Chúng Tôi
Tư Vấn Xây Dựng Trải nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Giúp thay đổi Tư Duy Đội Ngũ từ “Bị Làm” sang “Được Làm”
Tư Vấn & Đào Tạo Giảng Viên Nội Bộ về Dịch Vụ & Sales
Our Customers
KG Việt Nam công ty hàng đầu về thời trang (triển khai 12 tháng)
Thành lập từ 2012 đến nay, +1,000 nhân viên, +2,000 điểm bán Bắt đầu với chương trình Service Leadership (Thống nhất
Casper Vietnam (12 tháng: tăng sự gắn kết giữa các phòng/ban nội bộ & tăng lời khen từ khách hàng)
Casper là công ty đa quốc gia với các chi nhánh và mạng lưới phân phối tại nhiều quốc gia Đông Nam Á. Tham gia thị tr
Jaxtina English: 11 trung tâm, +50,000 học viên (triển khai 12 tháng)
Học tiếng anh Không Khó, với điều kiện bạn chọn đúng nơi, đúng phương pháp & đúng thầy cô biết quan tâm đến bạn v
Chuỗi Vua Nệm (22 tháng: lời khen khách hàng tăng 400%)
Vua Nệm – hệ thống bán lẻ nệm và chăn ga gối lớn nhất Việt Nam. Có trên 110 cửa hàng, xuyên suốt 23 tỉnh / thàn
Tổng Công Ty Hàng Không Việt Nam – Vietnam Airlines (tháng thứ 36 cùng đồng hành)
Với mục tiêu giữ vững chất lượng dịch vụ 4 sao và nâng tầm dịch vụ 5 sao vào năm 2025, Vietnam Airlines đã chọn chươn
VietinBank – từ Tư Duy Dịch Vụ đến Thực Thi & Kỹ Năng Bán Hàng (22 tháng)
Có hệ thống mạng lưới phát triển mạnh mẽ với 155 chi nhánh, trên 21,000 nhân sự, và các phòng giao dịch khắp 63 tỉnh
Vinamilk, công ty sữa lớn nhất Việt Nam (4 tháng: thay tư duy, đổi chất lượng)
Có mặt ở gần 60 quốc gia, và được xếp hạng thứ 36 các công ty sữa lớn nhất thế giới. Doanh thu 2023: +60,000 tỉ VND B
Hamo Group (12 tháng: thêm kết nối, tăng lời khen)
Doanh nghiệp sở hữu và điều hành các thương hiệu tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực Chăm sóc Sức khỏe và Sắc đẹp cao c
30 Shine và lộ trình 15 tháng (từ 30 lên 150 đổi mới mỗi tuần trên toàn chuỗi)
Chuỗi tóc nam lớn nhất Việt Nam, với hơn 80 cửa hàng, trên 2500 nhân sự (trong đó trên 1,000 thợ cắt tóc), diện tích
Vingroup (4 năm liên tiếp: 2019, 2020, 2021, 2022 & 2023) cùng các công ty thành viên!
Vinh dự khi Nâng Tầm Dịch Vụ PLC được chọn triển khai với Vingroup và các công ty thành viên suốt 4 năm (2019 đến nay
ABA Cooltrans (12 tháng: chuyển từ Bị làm sang Được làm)
nhà cung cấp dịch vụ & giải pháp hàng đầu trong lĩnh vực chuỗi cung ứng lạnh tích hợp Được quỹ Mekong Capital đầu
Tập Đoàn Phú Thái (Dec 2022 & 2023: Tư Duy Lãnh Đạo & Kỹ năng Huấn Luyện)
Phú Thái Group đã phát triển được hơn 20 Công ty thành viên, trung tâm phân phối và kho vận với hơn 2.000 cán bộ nhân
Điểm Nhấn Group (12 tháng: tăng lời khen, tăng nhận biết & doanh số)
Chỉ hơn 10 năm mà Điểm Nhấn Group đã có hơn: 50 chi nhánh Seoul Spa tại 35 tỉnh/thành. Bốn trường Đào Tạo Thẩm Mỹ tạ
FPT Retail (4/2022 đến 3/2023: 12 tháng)
là một thành viên của Tập đoàn FPT Việt Nam. Có tổng cộng 647 cửa hàng FPT Shop; và Nhà Thuốc Long Châu đạt mốc 400 c
Haravan (2020 & 2022)
Google Launchpad Accelerator là chuỗi chương trình tập trung vào việc hỗ trợ các công ty start-up ở nhiều giai đoạn k
FADO Group (tháng 6/2022 – nay)
FADO Group là tập đoàn đa ngành kinh doanh 3 lĩnh vực chính: Logistic, Thương mại điện tử xuyên biên giới và Công ngh
Hoa Sen Viet Group – Tháng 2/2022
HSVG nhà bán lẻ mỹ phẩm lớn nhất Việt Nam về số lượng cửa hàng. Đang vận hành tổng cộng 105 cửa hàng: 69 cửa hàng The
Mega Market Vietnam (15 tháng)
hiện có 21 trung tâm Bán sỉ và Siêu Thị trên toàn quốc, 5 Trạm Cung ứng Hàng hóa, hơn 4.000 Nhân viên và 2000
Tập đoàn Mutosi (8/2021 – 8/2022)
phân phối và sản xuất trong ngành Nước và Điện gia dụng Sáng 09/06/2021, Mekong Capital đã công bố Mutosi Group là đơ
Tập Đoàn Đất Xanh (triển khai 12 tháng)
Tập đoàn Đất Xanh với trên 4,500 nhân viên, Tổng tài sản gần 20,000 tỉ. Gồm 4 mảng kinh doanh chính: Dịch vụ bất động
Cảm Nhận của Khách Hàng
Những Ngành Nghề Chúng Tôi Phục Vụ
Banking & Financial
Tài Chính & Ngân Hàng đối mặt với môi trường đầy thách thức và năng động …
Travel & Hospitality
Chúng tôi thúc đẩy sự đối mới cho các công ty Vận Chuyển & Dịch Vụ Khách Hàng …
Manufacturing & Retail
Chúng tôi hỗ trợ các công ty trong lĩnh vực Sản Xuất & Bán Lẻ thành công …
Technology & Education
Trên 15 năm hỗ trợ các công ty về Công Nghệ, Giáo Dục đem lại trải nghiệm tốt hơn …
Emerging Verticals
Chúng tôi làm việc với các ngành công nghiệp: từ Năng Lượng đến Viễn Thông, Ô tô …
“Anh Pháp là một đối tác nhiệt tình & và đáng tin cậy. Tôi thích sự chân thật, truyền cảm hứng và cam kết để đạt kết quả.”
“UP! Your Service là một nền tảng quan trọng trong cách chúng tôi tư duy và thực hiện ở thời điểm hiện tại và trong những năm sắp tới ”
“Phương pháp của Up đã thay đổi cách chúng tôi phục vụ khách hàng và tạo sự khác biệt trên toàn Tập đoàn Singtel. Khách hang đánh giá cao và khen ngợi!”
“Chúng tôi thiếu một ngôn ngữ chung về Dịch Vụ và hệ thống triển khai dịch vụ toàn diện. Up! Your Service đã cung cấp cho Air Mauritius điều đó. Và chúng ta có thể thấy sự thay đối ngay lập tức.”
